POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 20 de janeiro de 2026

A Distriam Distribuidora Ltda (CNPJ 01.173.123/0001-97), com sede na Avenida Wilson Tavares Ribeiro, 800, Chácaras Reunidas Santa Terezinha, Contagem, MG, 32183-680, Brasil, leva a sério a privacidade e a proteção de dados pessoais. Esta Política explica como tratamos dados pessoais em todos nossos canais, inclusive no e-commerce B2B www.distriam.com.br.

Contato sobre privacidade (LGPD): contato@distriam.com.br

1. A QUEM ESTA POLÍTICA SE APLICA

Esta política vale para pessoas que interagem conosco, incluindo:

  • Usuários do nosso e-commerce B2B;

  • Clientes, potenciais clientes e pessoas atendidas por outros canais de venda;

  • Fornecedores, parceiros e prestadores de serviço;

  • Assinantes da newsletter;

  • Pessoas que falam conosco por WhatsApp, e-mail, telefone, chat e outros meios;

  • Clientes, potenciais clientes e pessoas que participaram de campanhas, eventos e feiras junto à Distriam;

  • Pessoas que interagem com a Distriam no Facebook e Instagram;

  • Pessoas impactadas por nossos anúncios no Google e/ou Meta.

2. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEMOS COLETAR

Coletamos apenas os dados necessários para atendimento, operação e relacionamento, como:

  • Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, cargo/função, empresa;

  • Dados empresariais (B2B): razão social, nome fantasia, CNPJ, inscrição estadual (quando aplicável), endereço de faturamento/entrega;

  • Dados de compras e atendimento: pedidos, histórico de compras, solicitações, mensagens e interações;

  • Dados de navegação: endereço IP, registros de acesso, dispositivo/navegador, páginas visitadas e cookies (conforme item 6);

  • Redes sociais e mensageiros: identificadores de perfil, mensagens, comentários e reações, conforme recursos das plataformas.

Importante: nosso negócio é B2B. Não buscamos tratar dados de consumidores/pacientes. Se, excepcionalmente, recebermos esse tipo de dado, aplicamos medidas para limitar o tratamento ao necessário e conforme a lei.

3. PARA QUE USAMOS OS DADOS (FINALIDADES)

Podemos usar dados pessoais para:

  • Cadastrar e permitir acesso ao e-commerce B2B;

  • Processar pedidos, faturamento, entrega, devoluções e suporte;

  • Atender solicitações por e-mail, telefone, WhatsApp e redes sociais;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias, auditorias e compliance;

  • Prevenir fraudes e manter a segurança dos nossos sistemas;

  • Enviar comunicações comerciais e newsletter (quando aplicável);

  • Medir desempenho do site e campanhas e melhorar a experiência do usuário;

  • Realizar publicidade e mensuração de anúncios (Google/Meta), conforme cookies e preferências.

4. BASES LEGAIS (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base, principalmente, em:

  • Execução de contrato e procedimentos preliminares (cadastro, compras e atendimento);

  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória (fiscal, contábil, compliance);

  • Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes, melhorias e relacionamento);

  • Consentimento, quando necessário (ex.: newsletter e cookies não essenciais, quando aplicável).

5. COM QUEM PODEMOS COMPARTILHAR DADOS

Podemos compartilhar dados pessoais, quando necessário, com:

  • Plataformas de e-commerce, hospedagem, ERP/CRM, atendimento e suporte;

  • Transportadoras e operadores logísticos;

  • Meios de pagamento e/ou conciliação financeira (conforme o modelo usado);

  • Ferramentas de e-mail marketing, analytics e publicidade (ex.: Google e Meta);

  • Consultorias e assessorias (jurídica, contábil, TI e segurança);

  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem válida.

Nós não vendemos dados pessoais. Quando houver compartilhamento, buscamos exigir dos terceiros padrões de segurança e conformidade compatíveis com a LGPD.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Funcionamento do site (cookies essenciais);

  • Preferências e melhorias de navegação;

  • Estatísticas e performance (analytics);

  • Publicidade, mensuração e remarketing (Google/Meta).

Você pode gerenciar cookies no seu navegador e, quando disponível, no banner/central de preferências do site. A desativação de cookies essenciais pode afetar funcionalidades.

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Alguns fornecedores podem operar servidores fora do Brasil (ex.: serviços de nuvem, Google e Meta). Quando aplicável, adotamos medidas de proteção e contratos adequados para esse tipo de operação, conforme a LGPD.

8. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS DADOS

Mantemos os dados pelo tempo necessário para:

  • Cumprir as finalidades desta Política;

  • Atender prazos legais/regulatórios (ex.: fiscais e contábeis);

  • Resguardar direitos em processos e auditorias;

  • Garantir segurança e prevenção a fraudes.

Depois disso, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, quando possível e permitido.

9. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos medidas de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados e usos indevidos. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente infalível. Em caso de incidente relevante, avaliamos a necessidade de comunicação conforme a LGPD.

10. SEUS DIREITOS (TITULAR DE DADOS)

Você pode solicitar, conforme a LGPD:

  • Confirmação e acesso aos dados;

  • Correção de dados;

  • Eliminação, bloqueio ou anonimização (quando aplicável);

  • Portabilidade (nos termos da regulamentação);

  • Informação sobre compartilhamentos;

  • Revogação de consentimento e oposição a tratamentos cabíveis.

Como solicitar: envie e-mail para contato@distriam.com.br. Para sua segurança, podemos pedir confirmação de identidade.

11. COMUNICAÇÕES E DESCADASTRO

Você pode cancelar comunicações promocionais (ex.: newsletter) a qualquer momento pelo link de descadastro ou solicitando via contato@distriam.com.br.

12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível em www.distriam.com.br/politica-de-privacidade com a data de atualização.